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SO FUNKTIONIERT’S

Auf dieser Seite findest du die wichtigsten Informationen rund um die Bestellung bei JackRipe. Falls du trotzdem noch Fragen haben solltest, kannst du dich jederzeit an deinen Superlokalen JackRipe wenden oder direkt an kontakt@jackripe.com

REGIONEN BEI JACKRIPE

JackRipe bietet nur Lebensmittel aus der unmittelbaren Umgebung an. Ein Liefergebiet besteht aus einer beschränkten Anzahl Gemeinden. In jedes Gebiet können nur ProduzentInnen innerhalb des Liefergebietes oder in kurzer Distanz ausserhalb liefern. Überprüfe also stets, ob du in der Region, in der du Waren zusammenstellst, auch eine Lieferadresse hast. Eine Übersichtskarte zu den verschiedenen Regionen findest du hier.

Superlokaler JackRipe als deine persönliche Ansprechperson

In jedem Liefergebiet gibt es eine lokal verankerte persönliche Ansprechperson – deinen Superlokalen JackRipe bzw. deine Superlokale JackyRipe – welche zu allen Arten von Fragen, Anregungen oder Wünschen kontaktiert werden kann. Die Kontaktdaten von deinem Superlokalen Jack(y)Ripe findest du auf deiner lokalen JackRipe Seite.

ABLAUF DER BESTELLUNG

Fixe Lieferfenster und Bestellschluss

Um ökologisch sinnvoll zu handeln und maximale Effizienz beim Transport zu erreichen, gibt es bei JackRipe fixe Lieferfenster. Der Bestellschluss für jedes Lieferfenster ist jeweils am Vortag um 15:00 Uhr.

Wähle dein Lieferfenster im oberen Bereich des Bildschirmes aus und dir werden die entsprechend verfügbaren Artikel angezeigt. Einige Artikel sind aufgrund von Saisonalität und Produktionszyklennur in einzelnen Lieferfenstern verfügbar.

Frisch vom Hof direkt an deine Haustür

Bei Bestellschluss werden alle Bestellungen an die jeweiligen ProduzentInnen versandt und diese stellen die Lebensmittel am nächsten Morgen zur Abholung bereit. JackRipe holt die bestellten Produkte am Vormittag des Liefertages bei den ProduzentInnen deiner Region ab und liefert deine Bestellung noch am selben Tag an deine Haustür. So vergehen zwischen Ernte von Frischware und Auslieferung gerade mal 12 Stunden und maximal einen Tag.

Zustellung bei Abwesenheit

Bei Abwesenheit wird die Bestellung vor der Haustüre deponiert.

Am besten beschreibst du in deinem Lieferhinweis, wo wir die Bestellung genau hinstellen sollen.

Lieferung zum Superlokalen Pickup Point

Wähle im Checkout die Option "Superlokaler Pickup Point" und hole deine Ware während den Öffnungszeiten dort ab. Wir werden dich benachrichtigen, sobald die Bestellung bereit ist.

Lieferung von Kühlprodukten

Lebensmittel, welche gekühlt werden müssen (Milchprodukte, Tofu, Wurst etc.), werden aus den Kühlern bei den ProduzentInnen direkt in den JackRipe-Kühltransporter ("FlyingJack") geladen. Für die Übergabe der Bestellung bei dir zuhause werden Kühlprodukte zusammen mit einem Kühlelement in einer isolierenden Kühltasche verpackt. So kann die erforderliche Kühltemperatur bis zu deiner Haustür sichergestellt werden. Kühltaschen und Kühlelemente sind wiederverwendbar und können bei der nächsten Bestellung retourniert werden. Tiefkühlprodukte (Glace, Fisch, Fleisch etc.) werden zusammen mit Trockeneis in einer isolierenden Kühlbox verpackt.

BESONDERE PRODUKTE

Fleischpakete (Frischfleisch)

Bei der Auslieferung von Frischfleisch (gefrierbereit), müssen Schlacht- und Liefertermin exakt aufeinander abgestimmt werden. Damit die ProduzentInnen dies koordinieren können, kündigen Frischfleischpakete deshalb ca. 8-10 Wochen im Voraus an und diese sind jeweils nur in begrenzten Mengen verfügbar – de ender isch de gschwinder!

Gemüsekisten

Verschiedene Produzenten bieten Gemüsekisten mit einer wöchentlich variierenden Auswahl an Gemüse an. Der Inhalt wird jeweils im wöchentlichen Newsletter kommuniziert.

RABATTE

Als NeukundIn erhältst du auf die erste und zweite Bestellung je CHF 15.- geschenkt.

Rabatte, die keinen Rabattcode erfordern, werden automatisch berechnet (z.B. saisonale Rabatte oder Rabatte für NeukundInnen und Treuerabatte).

Zu bestimmten Anlässen werden zusätzliche Rabattcodes per E-Mail oder Flyer ausgegeben. Falls du einen Rabattcode hast, kannst du diesen in das Eingabefeld im Checkout eingeben und auf "EINLÖSEN" klicken. Pro Bestellung kann zusätzlich zu automatisch berechneten Rabatten maximal ein Rabattcode eingelöst werden.

WEITERE FUNKTIONEN

Vergangene Bestellungen wiederholen

Du kannst alle deine vergangenen Bestellungen ganz einfach erneut dem Warenkorb hinzufügen, anpassen und erneut auslösen. Gehe dazu in deinem Profil auf "Alle Bestellungen" und füge eine vergangene Bestellung dem Warenkorb hinzu mit Klick auf "In den Warenkorb legen". Danach kannst deine Bestellung nach Bedarf noch beliebig anpassen bevor du weiter zum Checkout gehst.

Mehrere Lieferadressen

Willst du jemanden beschenken oder hast du eine Zweitadresse? Du kannst in deinem Profil mehrere Lieferadressenerfassen und Bestellungen dahin liefern lassen, sofern sie in einem Liefergebiet liegen.

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